Thông tin chung

Maxcare Home nổi tiếng tại Việt Nam với tư cách là nhà phân phối thiết bị y tế và chăm sóc sức khoẻ gia đình hàng đầu, chuyên cung cấp các giải pháp chăm sóc sức khoẻ toàn diện và chất lượng từ Nhật Bản và Đức, nổi tiếng về dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc theo tiêu chuẩn Nhật Bản “trung thực và tôn trọng để cam kết”

Mục tiêu

Vào thời điểm đó, nhận thức về Maxcare ở Việt Nam được gắn liền với ghế mát xa thay vì các sản phẩm y tế và chăm sóc sức khoẻ gia đình. Ngoài ra, không có thuộc tính nổi bật nào được áp dụng lên nhận diện và truyền thông để giúp phân biệt Maxcare là một nhà phân phối sản phẩm y tế và chăm sóc sức khoẻ. Họ cần một Chiến lược Khác biệt hoá thương hiệu để xác định hình mẫu và tính cách thương hiệu của mình, đồng thời tối ưu hoá thương hiệu để hỗ trợ cho thương hiệu nhà phân phối. Nói cách khác, mục tiêu là khẳng định vị thế của Maxcare Vietnam trên thị trường với tư cách là chuyên gia phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ gia đình với uy tín quốc tế và chất lượng cao, với văn hoá trung thực và cam kết dịch vụ khách hàng và là nơi cung cấp ghế massage uy tín nhất tại Việt Nam. 

Thực thi và kết quả

Định hướng phát triển cho Chiến lược Khác biệt hoá thương hiệu của Maxcare Home là tiếp tục tối ưu hoá khái niệm “tất cả trong một” như một phương tiện để tận dụng sự khác biệt từ thương hiệu phân phối so với các đối thủ cạnh tranh với khái niệm “duy nhất”. Chúng tôi đã hợp tác với Maxcare Home để xây dựng thuộc tính thương hiệu đại diện cho thương hiệu nhà phân phối và tối ưu nhận thức sẵn có về dịch vụ để hình thành văn hoá dịch vụ. Chúng tôi đã xác định hình mẫu thương hiệu cốt lõi “Người có trách nhiệm” và dựa vào đó để đảm bảo Nhận diện thương hiệu được duy trì cách tiếp cận tối giản theo thẩm mỹ của người Nhật. Sự tối giản là cốt lõi của Hệ thống nhận diện qua một bảng màu tối giản và bố cục hiện đại thuần tuý và độc đáo. Nhằm thể hiện hiệu quả giá trị trách nhiệm và cam kết của mình, chúng tôi đã đề xuất Maxcare Home truyền thông theo hướng đơn giản, chân thành và ấm áp, bằng hình ảnh đáng tin cậy trong tất cả các hoạt động truyền thông thương hiệu.